Ne ostaje kod gosta
U drugoj jakni, u mašini za veš ili u ladici. Sljedeći put gost kreće ispočetka, a vjernost koju si platio nikada ne nastane.
Da li ti odgovara?
Ne treba svakom poslu isto. Kafić broji drugačije nego kozmetički salon, a ko goste vidi svakih šest sedmica ne treba karticu s pečatima. Vodič ti kaže šta u tvom slučaju ima smisla — i onda kad je odgovor «još ne».
Polazna tačka
Problem nije ideja. Vjernost funkcioniše. Papir je taj koji smeta.
U drugoj jakni, u mašini za veš ili u ladici. Sljedeći put gost kreće ispočetka, a vjernost koju si platio nikada ne nastane.
Ne znaš koliko kartica je vani, ko je ovaj mjesec bio dva puta i ko fali već šest sedmica. Na kraju brojiš pečate, ne goste.
Kartica od kartona ne može se javiti. Nema najave akcije, nema podsjetnika na pečat koji nedostaje. Gost te se sjeti ili se ne sjeti.
Štamparija isporuči hiljadu, treba ti tri stotine. Ostatak stoji u ladici dok se nagrada ne promijeni i sve ode u otpad. Svaka nova boja i svaki novi logo znače novu narudžbu.
Pošteno izračunato: hiljadu kartica od kartona teži oko 1,4 kilograma i uzrokuje oko 2 kilograma CO₂, koliko i petnaest kilometara autom. To je malo i ne tvrdimo da kartica vjernosti spašava klimu. Bitno je nešto drugo: taj otpad uopšte ne mora nastati, a odricanje ne košta ništa. Troškovi štampe nestaju s njim.
Poređenje
| Karton | Vlastita aplikacija | PocketStamp | |
|---|---|---|---|
| Trud za gosta | Nositi karticu | preuzmi, otvori račun | skeniraj QR |
| Gubi se | stalno | rijetko | nikad |
| Vidiš posjete | |||
| Poruka na zaključani ekran | |||
| Podsjetnik u blizini | samo dok je aplikacija otvorena | ||
| I garantne kartice | |||
| Spremno za | dana, plus štampa | mjesece | deset minuta |
| Trošak | štampa, iznova i iznova | petocifreno | gratis, pa od CHF 19 |
Postavi prvu karticu besplatno i vidi ko ovaj mjesec dođe dva puta umjesto jednom.