Il ne reste pas chez le client
Dans l'autre veste, dans la machine à laver ou dans un tiroir. À la visite suivante, le client repart de zéro et la fidélité que vous avez financée ne se crée jamais.
Est-ce pour vous ?
Quatre questions, et vous saurez si cela en vaut la peine.
Tous les commerces n'ont pas les mêmes besoins. Un café ne compte pas comme un institut de beauté, et qui voit sa clientèle toutes les six semaines n'a pas besoin d'une carte à tampons. Le sélecteur vous dit ce qui a du sens chez vous — même si la réponse est « pas encore ».
Le point de départ
Le carton ne sait pas faire trois choses.
Ce n'est pas l'idée qui pose problème. La fidélisation fonctionne. C'est le papier qui fait obstacle.
Il ne vous dit rien
Vous ignorez combien de cartes circulent, qui est venu deux fois ce mois-ci et qui manque depuis six semaines. Au bout du compte, vous comptez des tampons, pas des clients.
Vous n'atteignez personne avec
Une carte en carton ne peut pas se manifester. Aucune annonce d'offre, aucun rappel du tampon manquant. Le client pense à vous, ou pas.
Et il finit au vieux papier
L'imprimerie en livre mille, vous en utilisez trois cents. Le reste dort dans un tiroir jusqu'à ce que la récompense change et que tout parte à la poubelle. Chaque nouvelle couleur et chaque nouveau logo signifie une nouvelle commande.
Calcul honnête : mille cartes en carton pèsent environ 1,4 kilogramme et génèrent près de 2 kilogrammes de CO₂, l'équivalent de quinze kilomètres en voiture. C'est peu, et nous ne prétendons pas qu'une carte de fidélité sauve le climat. L'essentiel est ailleurs : ce déchet n'a pas lieu d'exister, et y renoncer ne coûte rien. Les frais d'impression disparaissent en même temps.
Comparaison
Plus qu'une carte en carton, moins de travail qu'une application propre.
| Carton | Votre propre application | PocketStamp | |
|---|---|---|---|
| Effort pour le client | Emporter la carte | Télécharger, créer un compte | Scanner un QR |
| Se perd | sans arrêt | rarement | jamais |
| Vous voyez les visites | |||
| Message sur l'écran verrouillé | |||
| Rappel de proximité | seulement tant que l'application reste ouverte | ||
| Cartes de garantie aussi | |||
| Prêt en | jours, plus l'impression | mois | dix minutes |
| Coût | impression, encore et encore | cinq chiffres | gratuit, puis dès CHF 19 |
Posez le code sur votre comptoir.
Configurez la première carte gratuitement et voyez qui vient deux fois ce mois-ci au lieu d'une.