Es bleibt nicht beim Gast
In der anderen Jacke, in der Waschmaschine oder in einer Schublade. Beim nächsten Besuch beginnt der Gast wieder bei null, und die Bindung, für die du bezahlt hast, entsteht nie.
Was passt zu dir
Vier Fragen, und du weisst, ob sich das für dich lohnt.
Nicht jeder Betrieb braucht dasselbe. Ein Café zählt anders als ein Kosmetikstudio, und wer alle sechs Wochen Kundschaft sieht, braucht keine Stempelkarte. Der Finder sagt dir, was in deinem Fall Sinn ergibt — auch dann, wenn die Antwort «noch nicht» ist.
Der Ausgangspunkt
Vier Gründe, warum Karton nicht mehr reicht.
Nicht die Idee ist das Problem. Kundenbindung funktioniert. Es ist das Papier, das dazwischensteht.
Es sagt dir nichts
Du weisst nicht, wie viele Karten unterwegs sind, wer diesen Monat zweimal da war und wer seit sechs Wochen fehlt. Am Ende zählst du Stempel, nicht Gäste.
Du erreichst damit niemanden
Eine Karte aus Karton kann sich nicht melden. Kein Hinweis auf eine Aktion, keine Erinnerung an den fehlenden Stempel. Der Gast denkt an dich oder eben nicht.
Und es landet im Altpapier
Die Druckerei liefert tausend Stück, benötigt werden dreihundert. Der Rest liegt in der Schublade, bis sich die Belohnung ändert und alles entsorgt wird. Jede neue Farbe und jedes neue Logo bedeutet einen neuen Auftrag.
Ehrlich gerechnet: Tausend Kartonkarten wiegen etwa 1,4 Kilogramm und verursachen rund 2 Kilogramm CO₂, so viel wie fünfzehn Kilometer mit dem Auto. Das ist wenig, und wir behaupten nicht, dass eine Stempelkarte das Klima rettet. Entscheidend ist etwas anderes: Dieser Abfall muss gar nicht erst entstehen, und der Verzicht kostet nichts. Die Druckkosten entfallen gleich mit.
Im Vergleich
Mehr als eine Karte aus Karton, weniger Aufwand als eine eigene App.
| Karton | Eigene App | PocketStamp | |
|---|---|---|---|
| Aufwand für den Gast | Karte mitführen | App laden, Konto anlegen | QR scannen |
| Geht verloren | ständig | selten | nie |
| Du siehst die Besuche | |||
| Nachricht auf den Sperrbildschirm | |||
| Erinnerung in der Nähe | nur wenn die App offen bleibt | ||
| Auch Garantiekarten | |||
| Bereit in | Tage, plus Druckerei | Monate | zehn Minuten |
| Kosten | Druck, immer wieder | fünfstellig | gratis, danach ab CHF 19 |
Stell den Code auf deine Theke.
Richte die erste Karte kostenlos ein und sieh, wer diesen Monat zweimal kommt statt einmal.