Non resta al cliente
Nell'altra giacca, in lavatrice o in un cassetto. Alla visita successiva il cliente riparte da zero e la fidelizzazione che hai pagato non nasce mai.
Fa per te?
Quattro domande e sai se ti conviene.
Non tutte le attività hanno le stesse esigenze. Un bar conta diversamente da un centro estetico, e chi vede i clienti ogni sei settimane non ha bisogno di una tessera a timbri. Il selettore ti dice cosa ha senso nel tuo caso — anche quando la risposta è «non ancora».
Il punto di partenza
Il cartoncino non sa fare tre cose.
Non è l'idea a non funzionare. La fidelizzazione funziona. È la carta a mettersi di mezzo.
Non ti dice niente
Non sai quante tessere sono in giro, chi è venuto due volte questo mese e chi manca da sei settimane. Alla fine conti timbri, non clienti.
Non raggiungi nessuno
Una tessera di cartoncino non può farsi sentire. Nessun accenno a un'offerta, nessun promemoria sul timbro mancante. Il cliente si ricorda di te, oppure no.
E finisce nella carta da macero
La tipografia ne consegna mille, te ne servono trecento. Il resto resta in un cassetto finché il premio cambia e si butta via tutto. Ogni nuovo colore e ogni nuovo logo significa una nuova stampa.
Calcolato onestamente: mille tessere di cartoncino pesano circa 1,4 chilogrammi e producono circa 2 chilogrammi di CO₂, quanto quindici chilometri in auto. È poco, e non sosteniamo che una tessera fedeltà salvi il clima. Il punto è un altro: questo rifiuto non deve nemmeno nascere, e rinunciarvi non costa nulla. I costi di stampa spariscono insieme.
A confronto
Più di una tessera di cartoncino, meno impegno di un'app propria.
| Cartoncino | Un'app tua | PocketStamp | |
|---|---|---|---|
| Fatica per il cliente | Portare la tessera | Scaricare, creare un account | Scansionare un QR |
| Si perde | di continuo | raramente | mai |
| Vedi le visite | |||
| Messaggio sulla schermata di blocco | |||
| Promemoria di prossimità | solo finché l'app resta aperta | ||
| Anche tessere di garanzia | |||
| Pronto in | giorni, più la stampa | mesi | dieci minuti |
| Costo | stampa, una volta dopo l'altra | cinque cifre | gratis, poi da CHF 19 |
Metti il codice sul bancone.
Configura la prima tessera gratuitamente e scopri chi questo mese viene due volte invece di una.