Domande frequenti

Risposte brevi sulla tessera fedeltà digitale.

Manca una domanda? Di solito rispondiamo in giornata.

Porre una domanda 11 risposte
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Clienti

Serve un'app?

No. La tessera è in Apple Wallet o Google Wallet. I clienti scansionano il codice QR sull'espositore e toccano «Aggiungi».

La tessera funziona su iPhone e Android?

Sì, su entrambi. Senza Wallet la tessera si apre nel browser, senza telefono basta il numero di tessera al banco.

  • Apple WalletiPhone
  • Google WalletAndroid
  • Browsersenza Wallet

Come far tornare i clienti più spesso?

Da Pro i propri messaggi appaiono direttamente sulla schermata di blocco. Chi manca da più tempo riceve in automatico un promemoria.

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Al banco

Cosa serve al banco?

Solo un telefono o un tablet con fotocamera. La cassa funziona nel browser, dopo la scansione il timbro arriva subito.

Tutto sul banco

Quanto dura la configurazione?

Circa dieci minuti in quattro passi, senza collegamento a un sistema di cassa.

  1. 01Creare l'attività
  2. 02Scegliere un modello
  3. 03Caricare il logo
  4. 04Stampare l'espositore

Si può passare dalla tessera di carta?

Sì. Alla prossima visita tutti i timbri della tessera di carta si trasferiscono con una scansione. La guida mostra come fare.

Anche possibile: timbro con scontrino, negozio online o sistema di cassa.

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Dati e sicurezza

A chi appartengono i dati?

All'attività. I dati sono in Svizzera e non vengono mai venduti. In caso di disdetta viene fornita un'esportazione.

Cosa salva PocketStamp sui clienti?

Solo lo stretto necessario e nessun nome. La notifica di prossimità la attiva il telefono stesso del cliente.

Questo lo salviamo
  • Numero di tessera casuale
  • Stato della tessera
  • Numero di visite
  • Compleanno, facoltativo e senza anno
Questo mai
  • Nome
  • Indirizzo
  • Numero di telefono
  • ID del dispositivo
  • Posizione

Quanto sono sicuri i timbri?

I timbri passano solo dalla cassa, mai da un link aperto. Tra due timbri c'è un intervallo di blocco e ogni riscatto viene registrato.

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Prezzi e contratto

Quanto costa PocketStamp?

Fino a 15 tessere attive PocketStamp è gratis, senza scadenza e senza carta di credito. Poi da CHF 29 al mese, con disdetta mensile.

  • GratisFino a 15 tessere attiveCHF 0
  • StartTessere illimitate, una sedeCHF 29
  • ProCon messaggi e automatismiCHF 49
  • FilialiDa tre sedi, due incluse, più CHF 25 per sede aggiuntivada CHF 49
Confrontare tutti i piani

Come si disdice?

Con un clic nell'amministrazione, per fine mese. Le tessere dei clienti restano valide, l'account torna al piano Gratis.

Contatto

Creiamo noi la prima tessera.

La tessera è pronta prima che ci sia qualcosa da pagare.

  1. 1

    Dati dell'attività

  2. 2

    Creiamo tessera ed espositore

  3. 3

    Mostriamo la cassa al personale

Richiedere una tessera

Senza impegno. Non telefoniamo senza richiesta.

Risposta di solito in giornata.

Per iniziare

La tessera è pronta in circa dieci minuti.

Gratis fino a 15 tessere attive. Le statistiche mostrano chi questo mese viene due volte invece di una.