Questions fréquentes

Réponses courtes sur la carte de fidélité numérique.

Une question manque ? Nous répondons le plus souvent le jour même.

Poser une question 11 réponses
01 / 04

Clients

Faut-il une application ?

Non. La carte est dans Apple Wallet ou Google Wallet. Les clients scannent le QR code du chevalet et touchent «Ajouter».

La carte fonctionne-t-elle sur iPhone et Android ?

Oui, sur les deux. Sans Wallet, la carte s'ouvre dans le navigateur, sans téléphone le numéro de carte suffit au comptoir.

  • Apple WalletiPhone
  • Google WalletAndroid
  • Navigateursans Wallet

Comment faire revenir les clients plus souvent ?

Dès Pro, des messages libres apparaissent directement sur l'écran verrouillé. Qui n'est pas venu depuis longtemps reçoit automatiquement un rappel.

02 / 04

Au comptoir

Que faut-il au comptoir ?

Seulement un téléphone ou une tablette avec caméra. La caisse tourne dans le navigateur, après le scan le tampon est là aussitôt.

Tout sur le comptoir

Combien de temps dure la mise en place ?

Dix minutes environ en quatre étapes, sans raccordement à un système de caisse.

  1. 01Créer le commerce
  2. 02Choisir un modèle
  3. 03Téléverser le logo
  4. 04Imprimer le chevalet

Peut-on passer de la carte en carton à la carte numérique ?

Oui. À la prochaine visite, tous les tampons de la carte en carton se transfèrent en un scan. Le guide montre comment faire.

Aussi possible : tampon par ticket de caisse, boutique en ligne ou système de caisse.

03 / 04

Données et sécurité

À qui appartiennent les données ?

Au commerce. Les données sont en Suisse et ne sont jamais vendues. En cas de résiliation, un export est fourni.

Que conserve PocketStamp sur les clients ?

Le strict nécessaire et aucun nom. La notification de proximité est déclenchée par le téléphone du client lui-même.

Ce que nous conservons
  • Numéro de carte aléatoire
  • État de la carte
  • Nombre de visites
  • Anniversaire, facultatif et sans année
Jamais
  • Nom
  • Adresse
  • Numéro de téléphone
  • Identifiant de l'appareil
  • Localisation

Les tampons sont-ils sûrs ?

Les tampons ne passent que par la caisse, jamais par un lien ouvert. Un délai de blocage sépare deux tampons et chaque remise de récompense est consignée.

04 / 04

Tarifs et contrat

Combien coûte PocketStamp ?

Jusqu'à 15 cartes actives, PocketStamp est gratuit, sans limite de durée et sans carte de crédit. Ensuite dès CHF 29 par mois, résiliable chaque mois.

  • GratuitJusqu'à 15 cartes activesCHF 0
  • StartCartes en nombre illimité, un siteCHF 29
  • ProAvec messages et automatismesCHF 49
  • FilialesDès trois sites, deux inclus, plus CHF 25 par site supplémentairedès CHF 49
Comparer tous les tarifs

Comment résilier ?

En un clic dans l'administration, pour la fin du mois. Les cartes des clients restent valables, le compte repasse au tarif Gratuit.

Contact

Nous créons la première carte.

La carte est conçue avant qu'il y ait quoi que ce soit à payer.

  1. 1

    Informations sur le commerce

  2. 2

    Nous créons la carte et le chevalet

  3. 3

    Nous montrons la caisse au personnel

Demander une carte

Sans engagement. Nous n'appelons pas sans y être invités.

Réponse le plus souvent le jour même.

Pour commencer

La carte est prête en dix minutes environ.

Gratuit jusqu'à 15 cartes actives. Les statistiques montrent qui vient deux fois ce mois-ci au lieu d'une.